Ayuda
Preguntas y respuestas
Lo esencial para decidir si Encurso es la plataforma que tu organización necesita — sin rodeos.
¿Qué es Encurso?+
Es la plataforma para organizar eventos de punta a punta: creación, sitio web del evento, registro, cobros con Mercado Pago, gafetes QR, control de acceso y constancias verificables. Todo en un solo sistema, sin herramientas sueltas.
¿Para qué tipo de organización sirve?+
Para educativas, empresas, gobierno, comunidades religiosas, asociaciones y cualquier equipo que organice eventos con registros y acreditación. El flujo se adapta a tu operación.
¿Necesito un desarrollador para publicar mi evento?+
No. Al crear el evento se genera automáticamente una página de destino lista para compartir en redes o por correo, con información, galería, documentos y formulario de registro.
¿Puedo personalizar el formulario de registro?+
Sí. Defines las preguntas y datos que necesitas, limitas cupos según tu plan y gestionas códigos de descuento, promociones o registros internos. La base de asistentes se actualiza en tiempo real.
¿Cómo funcionan los eventos de pago?+
Eliges si el evento es gratuito o de pago. Si cobras en línea, Mercado Pago ya está integrado: el pago se confirma solo y queda registrado en el sistema. Tus inscritos no necesitan enviarte comprobantes. Ves lo recaudado en tiempo real; Encurso retiene la comisión del servicio y liquida de forma transparente a tu organización.
¿Los inscritos deben mandar comprobante de pago?+
No, si pagan en línea. El sistema registra el cobro automáticamente al confirmarse en Mercado Pago. Se acabó pedir capturas por WhatsApp o revisar transferencias a mano.
¿Qué métodos de pago aceptan los asistentes?+
A través de Mercado Pago pueden pagar con tarjetas, wallets y otros métodos disponibles en México según la configuración de la pasarela. El objetivo es que tus asistentes usen lo que ya conocen.
¿Qué recibe el asistente al registrarse?+
Un correo de confirmación y otro con su gafete de acceso. Puede llevarlo digital en el celular o imprimirlo para el día del evento.
¿Cómo se controla el acceso el día del evento?+
En kioskos o dispositivos autorizados se escanea el QR del gafete. El sistema muestra en vivo quién ya registró entrada. Con el mismo QR puedes delimitar zonas o accesos especiales.
¿Se puede registrar y cobrar el día del evento?+
Sí. Además del registro anticipado en línea, el día del evento puedes dar de alta asistentes en sitio con una terminal vinculada al sistema para cobrar con tarjeta de forma automática, o registrar el pago en efectivo. Todo queda en la misma base de datos.
¿Las constancias se pueden verificar?+
Sí. Al cumplirse tus reglas de horas y asistencia se genera el documento con un QR único. Al escanearlo se consultan los datos de la persona y el historial de check-in, lo que dificulta la falsificación.
¿Hay plantillas para gafetes y constancias?+
Sí. Puedes usar el diseñador amigable o partir de templates listos. El sistema genera un gafete individual por cada persona registrada con el diseño que elegiste.
¿Hay límite de registros?+
Depende del plan que contrates. Cada plan define el cupo máximo de asistentes que puedes aceptar por evento u organización.
¿Cómo empiezo?+
Crea tu cuenta gratis, configura tu organización y publica tu primer evento. Si necesitas orientación, revisa Paquetes o Contáctanos y te acompañamos.
¿Todavía tienes dudas?
Escríbenos o empieza gratis y explora el producto con tu propio evento.